构建企业大学的基石——TTT 初级培训原理与实践

表 1 结业评估表

但并不是说一个学员从初级 TTT 毕业就可以做培训师了，在一些优秀的企业大学，都有一套严格的培养流程，从初级 TTT 毕业还仅仅是一个开始，在摩托罗拉大学，若想成为一个合格的培训师，能够讲授成型的课程（例如《时间管理》等课程），有如下六个步骤要经历：

（1）参加初级 TTT 课程并顺利毕业，具体内容上面已经详细介绍。

（2）作为正式学员参加某课程（take this course as a participant），在此阶段，学员能够亲身参与和体验课程，从而有一个感性的认识。

（3）作为一名观察员参加课程（take this course as an observer），此阶段，观察员坐在教室的后面，能够观察到学员和讲师的行为以及之间的互动，对课程有了更加深入和全面的认识。

（4）参加针对此课程的 TTT 培训（take this course in TTT session），此阶段，摩托罗拉大学会派出一名资深讲师作为导师，对学员进行指导和考核。例如一个 2 天的《时间管理》课程，会以半天为一段分成 4个单元，导师会要求学员以抽签的方式选取 1－2 个单元，给导师讲授，由导师评判是否达到要求，这个阶段可以说是最重要的阶段，淘汰率也最高，很多学员或者多次才能通过，或者就此放弃。通过此阶段的学员，将从导师那里得到课程的《讲师手册》和《学员手册》，由于《讲师手册》记录了课程的所有细节，包括在何时做什么事情，甚至精确到了分钟，因此学员只要认真研读并多加练习，必能彻底掌握此门课程。

（5） 共同讲授（co-teach，deliver this course in an observed environment ），在此阶段学员已经成为讲师，下面坐的也是正式的学员，与正式培训不同的地方是，导师会坐在教室后面全程观察，并针对那些讲解不到位的地方加以补充，保证培训效果，并在课后给予点评。此阶段往往要重复 3－5 次。

（6）独自讲授（single deliver）在此阶段，学员已经成长为一名合格的培训师，可以独自讲授此门课程了，企业大学将根据对课程的评估跟踪培训师的授课效果，并把意见反馈给培训师，帮助其成长。

与跨国公司的长期积累和雄厚的投入相比，我国企业建立企业大学不可能一蹴而就，但通过学习和模仿实现了快速成长的目的，例如在成立初期可以购买优秀企业大学的初级 TTT 课程以及相关咨询服务，甚至直接邀请优秀人才加盟，来快速建立自己的培训体系和内部师资队伍，有了一定经验和实力后，逐渐把初级 TTT 等培训内化成自身的能力，进而通过自我研发不断充实和完善，最终建立起了具有自身特色的企业大学。

作者：胡晓亮① Hu Xiaoliang；杜岗坡② Du Gangpo（①国际商业机器（中国）有限公司，北京 100027； ②摩托罗拉大学，北京 100027）