言辞鼓励激发互动式教学
在营造和管理学习环境的诸要素中，讲师/培训师是主导，而学习环境又可以分为“软”环境和“硬”环境，其中硬环境包括：“灯光”、“室温”、“通风情况”、“桌椅摆放”、“投影仪”、“音响设备”等；软环境主要是指讲师和学员形成的“学习场”，与之对应，开始讲课叫“暖场”，结束讲课叫“收场”。
创造良好学习软环境的有力手段是互动式教学，而互动式教学中最简单的方法是“提问”。提问是最直接、最明快的方法，通过提问讲师/培训师可以了解学员的学习目的，掌握学员的学习状态，从而灵活地调整讲师的教学计划。同时提问还是了解学生的态度、知识和技能的渠道。
“聪明的老师会给出答案，智慧的老师会提出问题”。在互动式教学中，提问表现了教师的自信，同时也表现了“他信”即，相信学生/学员会对讲师征询的话题、意见有反应，从而激励学生参与和讨论，营造积极互动的教学气氛。
老师提出问题，学员在老师的调动下会给出基于自己理解的答案，培训过程中，老师一定要给与合适的言辞鼓励。多给正面的、积极地言辞鼓励，回避负面的、消极地评价，这样做也满足了成人学员的心理需求，调动他们参与课程的积极性，从而有利于建立良好的“学习场”。
2. 锻炼和提升培训技能
良好的培训技能也是培训课程获得成功的必然要素，本门课程中的培训技能包括：给予反馈的技能，运用视听教具和培训设备展示培训内容、运用例证和类比、多种教学方法的综合使用等技能。
给予反馈的技能主要强调课堂上给予学员的反馈要具体和有针对性，使得学员获得积极反馈后正确的行为得到强化，消极的行为得以避免。反馈的针对性是影响反馈效果的重要因素，越是有针对性地反馈，越能够使学员感到真诚、越能激发学员参与互动学习过程的积极性。
结合培训课程内容灵活的使用视听教具包括： PPT 的黑屏、白屏、分屏播放、画中画播放、页码快速定位以及其他快捷方式的使用技能。PPT 中插入视频，时钟，定位播放器，图片分解技巧，大容量PPT 减肥技巧等。
例证和类比也是非常有效的培训手段，例证教学的理论基础是：演绎逻辑与归纳逻辑，类比教学的理论基础是：对比逻辑。运用例证可以把抽象问题具体化，良好的例证生动形象，运用类比可以把复杂问题简单化，良好的类比则通俗易懂。
在培训过程中，为了防止学员有枯燥的感觉，讲师可以在讲授，播放视频，小组讨论，头脑风暴，小品演练，室内游戏等多种培训方法中交叉使用。其中每次讲授的时间最好不要连续超过 15 分钟。
3. 构建和关注学习过程
在培训课程中，一个完整的学习过程包括：引入话题，专注话题，明确指令，圆满结束四个方面。如图 2 所示。
图 2 完整学习过程图
引入话题的策略有：回顾法、名言警句法、游戏法等，积极有效的引入话题的策略可以在课程开始时提高学员的认知兴趣，形成主动学习的良好开端。
专注话题：是指讲师与学员一起管理跑题学员的技巧。例如：PARKING LOT 方法等，此方法是指在学员们就某个与课程相关程度不大的问题争论不休或者停滞不前时，暂时搁置此问题，并留作课后处理的方法。这样可以使课堂始终围绕课程的主旨进行。
明确游戏指令：指的是在游戏开始前向学员介绍清楚谁，在什么时候、在哪里完成什么工作、完成的程度如何、以及为什么完成这个游戏。
圆满结束的技巧。是指用鼓励或者祝福的话结束培训课程或者阶段。例如：用“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”，来鼓励学员们学以致用；用“道可道，非常道，名可名，非常名”，来鼓励学员们不要拘泥于书，也不要拘泥于老师，要自己去体会，在自我感悟中进步和成长，形成符合自己风格的管理方法。
4. 实践应用
在初级 TTT 培训结束前，每个学员都要走上讲台，运用所学到的培训技能，向其他学员讲授一个主题，老师将会使用下面的评价表给他打分，用作对学员进行点评以及评估其是否通过此课程。在摩托罗拉大学共有 20 个考核点（见表 1），其他企业大学一般会根据自己的具体要求稍作调整， 基本的目的是看学员能否有效地把课程中学到的技能运用到自己的课程讲授过程中。
