乐乎公寓企业大学培养长租精英 雷军青睐城市租赁产业
2019-01-30
来源：生活探索圈
乐乎公寓建立乐乎公寓乐乎大学，实现乐乎公寓培训体系的搭建与完成。根据乐乎公寓培训体系对乐乎公寓全体员工从企业文化、公司发展战略、员工专业度提升等方面开展战略规划、文化植入、专业培训项目。乐乎公寓企业大学由三大学院组成，即战略学院、文化学院、乐乎公寓学院。
乐乎公寓战略学院，组织乐乎公寓战略核心会及建立轮值主席机制，由战略核心会实现乐乎公寓未来发展战略的研讨、制定、把控及计划作用。建立乐乎公寓战略层面的内外部战略分享制度，实现乐乎公寓战略层的意识、能力乐乎公寓成长。
乐乎公寓文化学院，利用乐乎公寓企业文化的深度解读，提炼乐乎公寓企业文化行为导向，强效植入乐乎公寓企业文化，形成乐乎公寓文化执行力。通过企业文化活动，提升员工归属感、团队凝聚力，推动文化知、信、行的行为转化。
乐乎公寓乐乎学院，通过乐乎公寓培训体系的建立，实现乐乎公寓内部培训师的选拔及课程库的建立。负责全部乐乎公寓集团中心部门及各城市公司运营、职能部门的培训工作，实现无培训不入职，无培训不晋升的培训效果。
乐乎公寓针对企业内部的不同层级，不同岗位的需要，建立培训体系。乐乎公寓成立启程学院、领航学院、航家学院，对乐乎公寓的各层级人员进行深度培训，挖掘个人能力，提升乐乎公寓核心竞争力，未来有望向行业内输送专业的长租公寓领域的专业人才。
乐乎公寓启程学院，制定完善的管家岗位培养体系，统一乐乎公寓岗位流程、工作职责，针对乐乎公寓管家岗位进行系统的规范化的岗位培训。通过对安全管理、渠道发布技巧、电话邀约技巧、房屋带看技巧、客情维护技巧的培训和考核，为乐乎公寓门店培养专业的管家岗位人才。这对于乐乎公寓是非常重要的，一线的服务水平直接代表着乐乎公寓的服务能力，也是租客认识乐乎公寓的第一窗口。
乐乎公寓领航学院，搭建乐乎公寓店长、店助能力模型。编制乐乎公寓岗位工作流程、职责和工作技巧，针对店长、店长助理进行业务能力的培训。通过对乐乎公寓团队执行力、乐乎运营建设及发展、费用控制、经营分析的培训，针对乐乎公寓门店维保、维修技巧、合作方的沟通、高级客诉处理技巧的培训，提高乐乎公寓店长及店长助理的业务能力和处理紧急事件的能力，为乐乎公寓门店培养优秀的管理人才，规范门店运营。乐乎公寓的门店遍布全国各地，保证不同地区的租客都能享有同样无差别的乐乎公寓的服务体验，门店管理者是门店的第一负责人，他的水平也代表着乐乎公寓门店的水平。
乐乎公寓航家学院，针对乐乎公寓区域管理特点和要求，结合乐乎公寓发展方向，搭建区域经理能力模型。编制乐乎公寓岗位职责，制定培训方案，针对乐乎运营优势、筹开优势等内容进行培训，制定乐乎公寓管理层培训方案，为乐乎完成战略发展要求，培养区域负责人，乐乎公寓通过系统的的培训，在战略上一环扣一环，使管理得到闭环，执行到位，形成闭环。培训使全员与乐乎公寓步调统一，共同进步，共同建立乐乎人心中的伟大公司。
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