企业大学知识管理功能发挥的条件分析

摘要:论述了企业大学的知识管理功能，探讨了发挥企业大学知识管理功能的组织保障和实现途径。

关键词:企业大学 知识管理 前提条件

企业对知识的描述、获得、转换、创新和应用的每一个环节都需要认真地有组织地实施，而企业大学可以为其中每一个环节都提供重要的平台，从而促进企业的知识循环与共享。

知识管理的根本目标就是利用知识、信息和专家技能，推动企业内员工间的知识交流，提高生产效率，改进企业的创新能力，提高对环境的快速响应能力。企业大学的出现加快了企业信息和知识循环流通的速度，减少了技术创新所需要的时间，并开创了通过产学研结合提高企业技术创新能力和效率的新模式。

企业大学的知识管理功能的发挥是需要一定的组织保障的。企业大学的组织结构需要与其所属企业的组织结构及企业文化相协调才能发挥出应有的作用。企业大学的本质内涵也决定了企业大学应该具备特有的组织性质，这也是确保企业大学功能发挥的重要基础。

企业大学的概念没有明确的边界。每个企业都是从自己企业的性质、人力资源的水平、智能特色以及企业管理者对企业大学不同理解，从不同的角度、不同的水平、不同的需要来发展构建企业大学，以及确定企业大学在企业中的位置与地位。各个企业设立企业大学的目标不同，使得各个企业大学的运作理念和运作模式都不尽相同。但是其组织结构模式是必须与所属企业的组织结构及企业文化相协调。

虽然，国内外学术界的专家们对企业大学还没有一个统一规范的定义，但总的来说，无论他们最初创办的目的是为了推动企业变革、建立企业核心竞争力、更新和保留住人才、保持企业的竞争力，还是为了服务客户，大多数企业大学都关注战略性的业务实践，并对他们致力于企业组织成长和效率的责任有着清醒的认识。企业大学是战略性的，因为他们是为了完成企业的目标和任务而被设计出来的。他们只要能证明自己的存在对于企业来说是具有价值的，那么就会得到长期的存在和发展。把战略和价值放在最显著的位置上，企业大学会采取多种形式和组织结构。企业文化、企业各工作层级和领导层都会对企业大学的组织结构产生影响。简而言之，优秀的企业大学的组织结构是能够与企业内部的影响和行动相适应的，并能够反映出当前或酝酿中的企业文化。

我们知道企业大学的构建并不是对企业组织结构的全面变革，也不会对企业组织结构本身产生重大影响，但这种局部的组织变化却能给企业整体功能带来很明显的变化。企业大学的组织模式实际上超越了常规的组织界限和传统上的学习界限，因此可以说企业大学是一个非常具有特点的开放系统，而正是这一特性使得企业大学为企业创建了一个平台，为知识管理提供了一种运作机制，一种创新的机制。英国咨询专家Richard Dealltry指出:企业大学的发展不仅从管理发展的整个过程，而且还从公司的价值观、文化、学习过程、知识管理和商业的观点等方面使企业具有更强的适应变化能力。企业大学之所以承担着企业知识管理这样重要的功能，是因为其特有的组织性质决定的：

（1）企业大学是一个开放系统，是跨边界的渗透性组织。由于这种组织具有与企业各部门之间多样性的联系，具有与企业各部门员工持续而动态的学习与交换知识的特点，所以企业大学在制定学习计划和学习需求时会对企业各部门员工的知识需求、知识弱项、需要的知识储备进行充分了解和预测，并根据企业的发展战略，多方面地不断开发员工的求知能力和知识更新能力，从而为员工创造良好的学习环境和行为环境，把员工的持续学习作为企业发展的基础。

（2）企业大学作为一个集成化的学习系统，是知识密集型的学习组织。企业大学的学员多数来自企业的各个部门，每个人都具有各自的专业学科和知识背景，带来各自的问题以及解决问题的方法和广泛的信息、见解与创意，在学习过程中必然会有充分的交流、争议和知识与思想的碰撞。所以企业大学是一个知识密集、交流广泛、思维碰撞强烈的地方，在知识不断创新中进行着相互依赖和相互作用