乏对企业实际情况的分析和结合,无法满足企业和员工与时俱进的培训需求,不但浪费了大量的资源,还使企业大学的效果大打折扣。
二、企业大学在中国的适用范围
综上所述,只有那些符合条件的企业才适合建立企业大学,并将其作用充分发挥出来,达到理想的效果。根据外国企业的经验,结合我国企业的特点,那些符合下面三个标准的企业更适合建立企业大学:
1.企业资金能支撑企业大学的前期运营
1997年美国的一份分析报告指出,企业大学的平均预算为1070万美元。〔1〕如此庞大的资金数额只有大企业才能够承担,中小企业则望而却步。但之后有研究指出建立企业大学的平均金额仅为300万美元。〔1〕近年来,网络技术发展迅速,企业可以通过电子网络技术建立学习平台和虚拟学校。这些新技术的应用既能节省硬件设施的费用,又能节省不同地区的学员为集中培训而花费的差旅费、食宿费等,成倍地降低了企业大学的费用。此外,企业大学经费的来源呈现多样化,除企业拨款外,还可以通过向价值链相关成员授予听课权来筹集经费,某些发展成熟的企业大学也可以通过对外开放收取听课费获得收入。因此,企业大学并不是大企业的专利,很多中小企业也有能力创办企业大学。
但是企业若想创办企业大学,其资金数额仍需符合一定的标准。企业大学的首要目的是面向企业内部,提升员工素质,推行企业文化,实现战略目标。在成立初期,企业大学还不具备足够的实力和声誉对外部市场开放。即使是成熟阶段,能够对外开放的企业大学也属少数。企业不能将全部希望寄托在将企业大学变为盈利性机构上。研究证明,企业大学成立初期,企业需支付大约60%的预算;其余的40%则从业务单位获得,通过向客户、供应商和价值链的关联组织授权培训来进行筹资。〔7〕
2.企业必须拥有一定数量的员工
成立企业大学过程中,某些资金的投入不可避免。当员工很少时,人员之间互相沟通、互相学习的渠道(包括正式渠道和非正式渠道)就会显著增加,如小型讨论会、聚餐等。企业可以利用这些简单的渠道来构建知识共享的平台,这不但可以让员工在更加轻松和谐的气氛中学习,还可以节省大量的资金和时间。因此,当企业的员工数量太少时并没有必要建立企业大学。那么究竟多大规模的企业才适合建立企业大学呢?1992年,企业大学的平均目标对象为1000人以上,少于200人的中型企业被认为不够经济效应。〔1〕但近年来,由于企业大学的成本大大降低,企业大学逐渐呈现向中小企业普及的趋势。调查显示,在英国,95.5%的中小企业已经提供内部培训和发展项目,超过50%的企业已有正式的管理发展措施和计划,超过65%的企业已经进行了培训需求分析。企业大学在英国50人以上的中小企业中尤其普遍。〔8〕虽然中国和英国的人口基数不同,企业的内部状况也有很大区别,但这一数字也可成为中国企业借鉴的标准。此外,企业所处的行业和产业不同,成立企业大学的最低员工人数可能也不同。
3.企业应有足够的经验和合适的人才
企业大学的师资培养以及教材开发等任务为企业带来很多阻力和负担。在培训讲师和开发课程的过程中,企业遇到的障碍主要来源于以下三个方面:
(1)内部培训讲师要清晰地理解企业的远景、战略和内部运作,同时又要有丰富的理论知识和实践经验。他们要利用自己良好的沟通能力和表达能力,促使员工准确地理解课程的精髓,又要利用个人魅力和风格,调动员工的主动性,营造一种积极学习的氛围。对于企业来说,发掘培养一大批这样的人才,有很多障碍。
(2)理想的课程设计者应具备分析力、专业知识,并掌握一定的科技常识和技术。在编写教材过程中,他们既要关注企业所在行业的特点,又要考虑企业本身的条件和独特性。此外,课程开发者在工作过程中要运用长远的发展眼光看待问题,确保课程有利于企业战略的实施,以及课程内容的长期适用性。具备这些条件的人在人才市场上并不多见。
(3)企业在长期发展过程中积淀的丰富的实践经验,为企业大学的教材编写奠定了坚实的基础。年轻的企业由于没有足够的经验,编制自己的教材也很困难。例如健力宝营销管理学院侧重于快速消费品营销的培训,其讲师应具有丰富的营销理论知识和经验,教材应将先进的营销管理理论及企业的发展实践融为一体。但是健力宝仅改制两年多,没有足够的经验和教训,很多讲师只能从高校聘用,教材也只能照搬跨国公
