的培训方式已经不能满足企业对培训的需求,企业开始运用现代化技术开发更加低成本且高效率的培训方式,电子教学的使用是对传统培训方式的一次根本性的变革。
3.培训对象逐渐由企业内部员工向企业外部员工拓展
企业大学最初只培训企业内部员工,后来逐渐发展到培训价值链上的相关成员,还有一些比较成功的企业大学向外部市场开放,在帮助企业实现战略目标的同时,也为企业带来一笔可观的收入。
根据美国企业大学的发展经历可知,成功建立企业大学关键要素在于以下几点:
1.正确了解企业大学
要想成功地建立企业大学,首先要正确地了解企业大学与传统高校、培训中心的区别(见表1)。
2.建立企业大学的目的明确
不同企业建立企业大学的主要目的也可能不同。据调查,在美国较成功的企业大学中,37%是为了提高员工的个人素质能力,31%是为了企业文化的传承及战略目标的实现,24%是为了建立一流的组织团体,18%是为了建立完善的教育体系,还有13%是为了使组织更适于变革的环境。[7]企业只有选择适合自己的目标,才能在建立企业大学的过程中流程清晰、有针对性。
3.课程内容与企业各部门的实际需求高度相关
成功的企业大学有97%会充分与部门主管合作,确认该部门的学习需求重点,为其量身订制课程,有58%会先调查部门的训练需求后才执行课程,有45%会在课程中指派绩效顾问与各部门合作,追踪其课程执行后的成效。[8]
4.电子学习的引入及推广
美国企业大学顾问公司(Corporate University Xchange)1996年对100所企业大学进行的年度调查表明,当时只有1715%的培训是通过新技术来提供的,但有89%的企业高层管理者表示未来3年的计划是引入并推广电子网络学习。[7]到2000年,大约有50%的学习是通过电子信息技术来提供的。[9]据美国培训发展协会(ASTD)预测,到2010年,公司员工大于500人的企业中,90%会采用这种方式。[10]
5.高层管理者的积极参与
成功企业的CEO平均每个月要用一整天的时间亲自推动组织的学习,15%的企业CEO每个月用3天时间推动员工学习。[1]GE的前总裁杰克•韦尔奇在上任之初就给自己定下一个规矩:每年要在GE克劳顿管理学院为管理人员授课8次,21年间他共授课185次,基本实现了这个承诺,惟一的一次缺席是因为他正在接受心脏手术。美国企业大学顾问公司(CUX)对一些企业大学的管理人员参与情况的调查结果显示:在那些比较成功的企业大学中,高层管理人员的参与率极高。[11]
二、我国成立企业大学势在必行
从员工角度来说,知识已经不再是可以储藏的财富,现代人必须具有“终身学习”的能力,在一生中不断更新自己的知识储备,才能跟上时代发展的步伐。知识的寿命周期正在不断缩短。据调查,18世纪知识陈旧的速度为80—90年,近50年缩短为15年,有的学科甚至已缩短为5—10年。[12]近20年发展起来的工业技术至今已有50%过时;一个大学生在学校所学的知识,5年后失效40%,10年后失效68%,25年后失效90%。专业知识的陈旧速度比专业知识汲取的速度快得多。[13]可以说,不学习就没发展,个体员工越来越认识到知识更新的重要。而传统高校的课程安排僵化,培训中心的知识培训又难成系统,这些都成为员工进一步学习的障碍。企业大学为员工提供了方便、灵活且实用的培训,及时地满足了在职员工的需求。
从企业角度来说,自从我国加入WTO,保护主义逐渐褪色,全球化的浪潮席卷而来。一般来说,企业竞争力只能维持3—5年。[13]这意味着企业必须拥有足够的人才,来不断推动企业的发展及提升企业的竞争能力。在企业竞争中,物质资本地位下降和人力资本相对上升的趋势,也使企业的人才储备变得至关重要。传统高校教育和培训中心无法完全满足企业对人才的需要,企业迫切需要一种新的教育主体来满足激烈竞争下企业的需求,为企业培养出合格适用的人才。企业大学的出现,正是应对这一挑战的有力武器,成为企业完成人才储备、实现战略目标的一个关键环节。
此外,在知识经济时代,占主导地位的资源,既不是土地、自然资源,也不是资本和一般劳动力,而是知识。[13]未来的社会必然是一个学习型社会,学习必将成为一个国家综合竞争力的核心。联合国开发计划署早在《1996年度人力资源开发报告》中就指出,一个国家国民生产总值3/4靠的是人力资源。我国正处于两次现代化并进的阶段,中科院推出的现代化“排行榜”表明,2001年,我国以农业社会向工业社会
